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巨野县医保局：一把手走流程 持续提升医保服务效能 即时焦点

时间： 2023-04-21 04:43:09 来源： 中国山东网


【资料图】

中国山东网-感知山东4月20日讯(记者 何普言) 为打造审批环节最少、办事效率最高、服务质量最优的政务环境。4月19日，巨野县医保局走进医保经办窗口，开展“局长(一把手)走流程”活动。

巨野县医保局党组书记、局长赵占芹赵占芹由办事流程的设计者转变为办事流程的使用者，通过亲自办、代理办、陪同办，以工作的人员身份坐窗口等方式，从事前咨询、排队办理、网上办、掌上办到事项办结，感同身受走完全流程，当好企业和群众的“店小二”、“服务员”,着力解决好群众“急难愁盼”问题，畅通惠企便民政策落实最后一公里，真正实现“不来即享”和“最多跑一次”，努力打造最优营商环境。

下一步，巨野县医保局将常态化开展“局长(一把手)走流程”活动，聚焦人民群众当前关切的痛点、难点、堵点问题，不断优化办事流程和完善配套服务，确保所有事项流程顺畅、办理便捷、服务贴心。让数据多跑腿，让群众少跑路，通过更高效、更贴心的服务，进一步提升群众的获得感幸福感和满意度。

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